一人連鎖加盟最常見的陷阱, 不是合約,也不是品牌, 而是工時在不知不覺中失控。 多數退場案例, 不是算不過帳, 而是人先被耗垮。
很多一人連鎖加盟者, 只把門市營業時間算進工時。 但實際上, 開店前準備、關店後整理、 對帳、補貨、回報, 全部都是「隱形工時」。 若只看營業時段,工時一定被低估。
多數連鎖品牌的制度設計, 是建立在至少兩人以上的門市。 當你壓縮為一人, 所有原本可分攤的班表, 會全部回到你身上。 制度沒改,工時一定爆。
一人連鎖加盟最累的, 往往不是整天忙, 而是尖峰時段集中爆量。 當高峰必須即時處理, 又沒有分流機制, 收尾工作自然被推到打烊後, 工時就被拉成長條形。
很多一人連鎖加盟者事後才發現, 高工時不是撐住營收, 而是慢慢拉低品質。 出錯率上升、服務變急躁、 判斷力下降, 最後反映在客訴與回頭率上。 工時失控,數字一定跟著變差。
‧ 營業時間過長、不可縮短
‧ 高峰需即時完成、不可延後
‧ 行政與回報項目繁多
這類一人連鎖加盟, 初期看似可行, 中期往往開始出現疲勞斷層。
‧ 明確區分營業工時與行政工時
‧ 將高峰流程拆解或轉為預約制
‧ 提前設定「什麼情況必須加人」
因為前期撐得住, 很容易誤以為長期可行。 但高工時是累積型風險, 等到身體與判斷一起出問題時, 通常已經沒有調整空間。
如果答案是否定的, 那高工時陷阱已經在眼前; 如果答案是肯定的, 才代表結構真的為一人連鎖加盟設計。 避免高工時,不是少做事,而是先活下來。
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